Zacznij od początku. Napisz z jakimi ustawieniami robisz konwersję (jaki profil i jakie ewentualne dodatkowe ustawienia) oraz jaki masz dokładnie odtwarzacz (marka; model itp.) że nie chce ci się na nim odtwarzać film. Możesz też załączyć informacje o kodowaniu tego pliku który generuje nasz konwerter oraz tego poprawnie odtwarzanego który otrzymujesz z tego drugiego konwertera.